如果收债员与您联系，请利用这个机会了解债务，这将有助于确定它们是否合法以及您是否真的欠债。

当收债员首次就债务与您联系时，一般来说，法律要求他们在初次沟通期间或初次沟通后五天内向您提供有关债务的某些信息。此验证信息包括债权人的姓名、您所欠的金额以及如何对债务提出争议。如果收债员不提供或无法提供此信息，则可能是骗局。切勿将敏感的财务信息提供给来电者，至少在您确认它们是合法的之前不要这样做。

此外，如果收债员正在收取有效的债务，避免或无视他们的电话通常不会让他们离开——他们可能会找到其他方式向您收取款项，包括提起诉讼。收债员还可以帮助您了解债务是否属于您以及您有哪些选择，即使您现在无法付款。

与收债员沟通

除了使用验证信息跟进收债员外，您还可以使用这些样本信函与他们沟通：

我不欠这笔债  。

我需要有关此债务的更多信息。

我希望收债员停止与我联系。

我希望收债员只通过我的律师与我联系。

我想指定收债员如何与我联系。

如果您使用这些信件中的任何一封，请务必在收债员首次与您联系后尽快这样做，并保留您发送的任何信件和任何其他通信的副本。在某些情况下，在与您联系后，您只有 30 天的时间询问某些信息，但即使超过 30 天过去了，询问您需要的信息仍然是一个好主意。 注意： 这些样本信函不是法律建议。

如果这不是您的债务或您已经偿还了债务，提供文件也可以帮助您解决争议。向收债员询问他们拥有的任何证据表明您是正确的债务人，以及他们计算到期金额所依赖的是什么。您也可以以书面形式通知收债员停止与您通信。

您有防止骚扰的保护措施

虽然与收债员交谈可能会有所帮助，但同样重要的是要知道您有针对重复、过度和威胁性通信的保护措施。根据《公平收债行为法》，收债员在骚扰、压迫或虐待您时违反法律。

例如，如果收债员在不方便的时间或地点致电你，你有权要求收债员在你指定的更方便的时间或地点致电你。

详细了解限制收债员可以说或做什么的法律

如果您在收债方面遇到问题，您可以向 CFPB 提交投诉。