一般来说，说服客户偿还债务的方法是消除任何不付款的借口。这一理念应从业务开始之初就应用，以减少未付款的问题。只有当这些方法无效时，才应采取正式请求，甚至可能采取执法行动。

将客户迁移到直接扣款

将客户转为直接借记，消除了所有可能阻碍其他渠道支付的行政问题。关键原因是直接扣款是一种基于拉取的系统。这意味着您的客户只需填写一份简短表格，创建自动扣款授权即可。之后，你可以在约定的日期自动收费。

如果客户对直接借记的拉取方式持谨慎态度，你可以向他们介绍直接借记担保。这适用于所有付款方，包括企业，而不仅仅是消费者。

如果客户仍然不愿意转用直接扣卡，只要他们按时全额付款，你可以考虑尊重他们的偏好。然而，如果你开始遇到逾期付款的问题，那么你可能需要考虑采取更坚定的态度。

直接借记和会计软件

客户转向直接借记的另一个原因是 GoCardless 与 Xero、Quickbooks 和 Sage 等主要会计软件集成。这意味着你可以简单地在会计软件中跟踪客户的未偿余额。您的软件随后会自动生成、收费并根据需要对账。

这在比较好的情况下是减少行政负担的便捷方式。如果你在管理一个负债累累的客户，这就更实用了。你可能需要或选择与他们达成特别付款安排。例如，你可以设定一个低额的定期还款，然后用临时还款来补充。使用合适的会计软件可以帮助跟踪这些情况。

使用电话和电子邮件

你可以学到的重要催收技巧之一是使用电话和电子邮件。企业往往习惯于将所有事情都写下来。在很多方面，这是一种非常积极的习惯。不过，有时候你拿起电话可以更快更远。

电话比电子邮件更难被忽视（或忽视）。他们也不会被误关在垃圾邮件隔离系统里。如果你能让某人接电话，那你就建立了人际联系。让客户身边有人关注你的索赔，通常是解决索赔的前提。

考虑注册信用局

当你与信用局注册时，你同意向他们报告客户的付款记录（全部）。这样可以记录谁按时全额付款，谁没有。这些信用记录对企业（以及个人）都非常重要。因此，债权人可能会被鼓励尽快还款，以保持财务状况良好。

决定你愿意走多远

一般来说，如果你让客户能够轻松完成你想要的作，他们很可能会去做。偶尔可能会遇到小问题，但通常可以通过协商和/或坚持解决。不过，有时你可能会遇到客户直接拒绝付款。

如果这种情况发生在你身上，那么你基本上需要决定是否准备将此事拖到法庭甚至更进一步。重要的是要注意“超越”这一点，因为它会带来巨大的差异。

法院判决支持你，只是确认你有权获得赔偿。你仍然需要经历收集的过程。如果客户在此之前都不配合，仅仅获得法院判决可能不足以说服他们支付费用，除非采取进一步行动。

我们可以帮忙

如果您想了解更多关于如何说服客户偿还债务的信息，请联系我们的财务专家。了解GoCardless如何帮助您处理临时付款或定期付款。